Conte-nos seu desafio. Vamos criar e testar seu primeiro agente no seu sandbox do Salesforce — gratuitamente, dentro de um escopo acordado e sem obrigação de continuar.
A REDA AI é uma plataforma de IA configurável para Salesforce. Crie agentes com o conhecimento, os dados e as ações permitidas do seu negócio para apoiar funcionários, atender clientes e executar fluxos de trabalho.
Comece com um problema. Amplie o que seus agentes podem fazer à medida que as necessidades do seu negócio evoluem.
Assistência de IA e automação dentro do Salesforce.
Um copiloto para ajudar sua equipe a realizar o trabalho. Recomendações que orientam o próximo passo. Automação que faz seus processos avançarem. Dentro do Claude. Nos portais de clientes e parceiros. No seu site.Um copiloto para ajudar sua equipe a realizar o trabalho.Recomendações que orientam o próximo passo.Automação que faz seus processos avançarem.Dentro do Claude.Nos portais de clientes e parceiros.No seu site.
Explore como cada experiência funciona — e o que você pode criar para seu negócio.
Um colega de IA, adaptado à forma como sua equipe trabalha.
Ofereça à sua equipe um copiloto no Salesforce, configurado para suas funções, processos e políticas. Faça perguntas em linguagem simples, revise os resultados e dê os próximos passos dentro das permissões e dos limites que você define.
Ofereça orientações diretamente no registro do Salesforce, sem iniciar uma conversa. Use as informações do registro e seus procedimentos configurados para destacar o que precisa de atenção, explicar o motivo e sugerir o próximo passo.
Do contexto do registro aos próximos passos práticos.
Automação e APIs
Mantenha o trabalho avançando 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem gerenciar cada etapa.
Coloque a REDA AI para trabalhar nos seus processos. Configure-a para responder a eventos, seguir seus procedimentos e executar ações permitidas — envolvendo pessoas quando for necessário julgamento ou aprovação. Conecte por meio de fluxos do Salesforce e APIs.
Leve seu trabalho no Salesforce além, dentro do Claude.
Trabalhe com o Salesforce a partir do Claude por meio de agentes configurados com o conhecimento, os procedimentos e as ações permitidas do seu negócio. Use os resultados retornados no Claude para analisar dados, criar gráficos e produzir relatórios.
Leve o conhecimento e os procedimentos do seu negócio ao seu portal Salesforce. Ajude clientes e parceiros a entender o que fazer e a executar as ações disponibilizadas, usando informações que têm permissão para acessar.
Transforme o interesse no site na sua próxima oportunidade de negócio.
Ajude visitantes a explorar seus produtos e serviços, esclarecer requisitos e dar o próximo passo para a compra. Conecte a conversa ao Salesforce com as informações, os procedimentos de vendas e as ações que você permite.
O REDA AI é a camada de orquestração entre seu Salesforce e a IA que você escolhe. Seus dados, procedimentos e ações permitidas orientam o trabalho. Você decide quem fornece o raciocínio.
Escolha a IA por trás da sua equipe de agentes.
Provedores de IA compatíveis
Anthropic
OpenAI
Conecte sua própria conta de provedor e escolha um modelo compatível para cada agente. Aplicam-se as cobranças e condições do provedor.
Pague diretamente ao provedor.
Seu provedor cobra pelo uso de IA conforme os próprios preços. A REDA cobra a assinatura da plataforma e não recebe participação nesse uso.
Seu relacionamento. Seus termos.
Mantenha o contrato, o acordo de tratamento de dados e a tabela de preços diretamente com o provedor escolhido.
Escolha a IA de cada agente.
Conecte Anthropic, OpenAI, Gemini ou DeepSeek. Escolha um provedor e um modelo compatíveis para cada agente e adapte essa escolha às suas necessidades.
Mantenha o controle no Salesforce.
Armazene as chaves no seu próprio repositório de credenciais do Salesforce. Mantenha permissões, limites, aprovações e registros de uso junto ao trabalho. A REDA não guarda suas chaves de provedor.
Seu parceiro de inovação em IA.
Seu provedor fornece a IA. Sua assinatura REDA sustenta a plataforma que a coloca para trabalhar: orquestração no Salesforce, governança configurável, ferramentas administrativas, suporte e melhoria contínua do produto conforme a IA evolui.
Prefere uma assinatura com uma franquia de IA incluída? Escolha IA incluída: a REDA fornece e opera a IA, com créditos compartilhados e controles de uso.
John D’AngeloVice-presidente sênior de Business IntelligenceThe Assistance Fund
The Assistance Fund · Salesforce Health Cloud
“O que importava para nós era oferecer aos nossos profissionais de apoio aos pacientes uma assistência útil em um processo que eles já conhecem. Com a REDA AI, eles podem revisar o que a IA leu de um documento, avaliar a precisão e copiar os valores apropriados para seu fluxo de trabalho sem trabalho adicional — tudo isso mantendo a decisão em suas mãos.”
“A REDA AI é uma solução fantástica — fácil de entender e simples de usar. Configurei e testei nosso agente de comunidade sozinho, usando as ferramentas integradas, sem formação técnica. Quando estava pronto, a REDA nos ajudou a implantá-lo. Estamos entusiasmados em explorar mais formas de usar IA na Vila 11.”
Saiba para onde seus dados vão. Controle o que a IA pode fazer.
Antes de trazer IA para seu negócio, você deve saber quais informações ela usa, quem as processa e o que permanece sob seu controle. Estas quatro perguntas merecem ser feitas.
Sim. As informações usadas no raciocínio da IA são enviadas ao provedor de IA configurado. Seus fluxos de trabalho e registros operacionais permanecem no Salesforce; o provedor processa as informações fornecidas para a tarefa.
A REDA não treina modelos com seus dados. A API comercial da Anthropic não usa entradas nem saídas para treinamento por padrão. O nível opcional Economy e as contas de IA conectadas têm condições diferentes que devem ser analisadas.
Com sua própria conta de IA, o provedor escolhido processa as informações conforme seu acordo. O acordo da REDA com o provedor se aplica à IA incluída, não à sua conta separada.
Preciso de middleware ou de outro banco de dados de CRM?
Dentro do Salesforce·Ferramentas e ações
O fluxo principal não exige middleware nem banco de dados de CRM separados, hospedados pela REDA. O Salesforce chama diretamente o provedor de IA, e as ferramentas e ações configuradas no Salesforce são executadas dentro da sua organização.
Configure o acesso, as ferramentas disponíveis e o comportamento do fluxo de trabalho para cada canal. Escolha onde as pessoas revisam, gerencie limites de uso e examine conversas, ações registradas e incidentes no Salesforce.
Sua equipe de administração conhece o negócio. Nós trazemos a experiência em IA.
Para organizações pequenas e médias que usam Salesforce, a REDA reúne uma plataforma de IA configurável e um parceiro de inovação que atua junto com você. Trabalhamos com seu administrador e suas equipes de negócio para identificar oportunidades úteis, configurar o primeiro fluxo e testá-lo em conjunto — e depois ajudar a ampliar o que funciona.
Um plano cobre sua organização Salesforce, sem taxas de licença do REDA AI por usuário. Escolha IA incluída ou conecte suas próprias contas de IA. Sua equipe mantém o controle com ferramentas de configuração, visibilidade do uso e limites ajustáveis conforme a adoção cresce.
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OpenAI
