La plataforma y su capacidad incluida.
Su plan mensual incluye acceso a REDA AI para su organización de Salesforce, un número determinado de agentes activos y créditos para su uso de IA. El precio mostrado es el total del plan.
Precios por organización · Tu elección de IALleve la IA a todo su equipo.
Lleve la IA a todo su equipo.
Un plan para toda la organización.
Sin precios por usuario. Elige una suscripción fija a la plataforma con tus propias cuentas de IA, o un plan con IA incluida. Ambos cubren una organización de Salesforce.
Mantén visibles el uso de IA, los permisos y la supervisión en Salesforce. Elige el modelo comercial que se adapte a tu equipo.
Elige cómo financiar tu IA
Tu plataforma. Tu elección de IA.
Elige Usa tu propia IA para una relación directa con el proveedor, o IA incluida para una asignación compartida de créditos REDA. Habla con nosotros para cambiar de modelo; la elección se aplica a toda tu organización.
¿Por dónde empezar?
Recomendamos Growth cuando esté listo para ampliar el uso en su equipo: más agentes, herramientas personalizadas y un ejecutivo de cuenta asignado. Empiece con Free para evaluar, o Starter para un flujo de trabajo concreto. Pase a Business cuando necesite más capacidad.
Modelo recomendado
Usa tu propia IA
Una suscripción REDA fija. Una factura del proveedor separada. Sin recargo sobre tu uso de IA.
- Pague directamente al proveedor.Sin recargo de REDA por el uso de IA.
- Su relación. Sus condiciones.Su contrato con el proveedor y acuerdo de tratamiento de datos.
- Elija la IA para cada agente.Anthropic, OpenAI, Gemini o DeepSeek, con modelos compatibles.
- Mantenga el control en Salesforce.Su almacén de credenciales, permisos, límites y registros de uso.
Los cargos del proveedor son independientes. Salesforce muestra el uso por agente, canal y modelo; su proveedor muestra la factura.
Deslice para comparar los planes. Los nombres de las funciones permanecen visibles.
| Comparar planes | Free 0 US$ Prueba de 3 mesesEvaluar la plataforma | Starter Precio estándar 500 US$ por organización / mes · facturación anualUn flujo de trabajo concreto | GrowthRecomendado Precio estándar 1000 US$ por organización / mes · facturación anualAmpliar el uso en su equipo | Business Precio estándar 2000 US$ por organización / mes · facturación anualAmpliar su equipo de agentes | Enterprise Precio estándar Desde 3500 US$ por organización / mes · facturación anualAcordar el alcance |
|---|---|---|---|---|---|
| Agentes activos | 1 | 3 | 10 | 25 | Sin límite |
| Prompts personalizados | 50 | 100 | 250 | 500 | Sin límite |
| Herramientas personalizadas | No incluido | No incluido | 10 | 20 | Sin límite |
| Agentes MCP | 1 | 1 | 5 | 15 | Sin límite |
| Creación de agentes asistida por IA | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Herramientas y acciones integradas | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Visibilidad y controles de uso | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Soporte | Portal de ayuda | Portal de ayuda + correo electrónico | Responsable de cuenta asignado | Responsable de cuenta dedicado | Equipo de cuenta dedicado + equipo de implementación |
| Siguiente paso | Empezar gratis → | Consultar Starter → | Consultar Growth → | Consultar Business → | Consultar Enterprise → |
Una asignación de IA gestionada
IA incluida
Una suscripción con créditos REDA. REDA proporciona y opera las cuentas de IA para que tu equipo no tenga que gestionarlas.
Deslice para comparar los planes. Los nombres de las funciones permanecen visibles.
| Comparar planes | Free 0 US$ Prueba de 3 mesesEvaluar la plataforma | Starter Precio estándar 1250 US$ por organización / mes · facturación anualUn flujo de trabajo concreto | GrowthRecomendado Precio estándar 2500 US$ por organización / mes · facturación anualAmpliar el uso en su equipo | Business Precio estándar 4250 US$ por organización / mes · facturación anualAmpliar su equipo de agentes | Enterprise Hablemospor organización / mes · facturación anual Acordar el alcance |
|---|---|---|---|---|---|
| Créditos / mes | 2000 | 25.000 | 50.000 | 75.000 | A medida |
| Agentes activos | 1 | 3 | 10 | 25 | Sin límite |
| Prompts personalizados | 50 | 100 | 250 | 500 | Sin límite |
| Herramientas personalizadas | No incluido | No incluido | 10 | 20 | Sin límite |
| Agentes MCP | 1 | 1 | 5 | 15 | Sin límite |
| Creación de agentes asistida por IA | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Herramientas y acciones integradas | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Visibilidad y controles de uso | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Soporte | Portal de ayuda | Portal de ayuda + correo electrónico | Responsable de cuenta asignado | Responsable de cuenta dedicado | Equipo de cuenta dedicado + equipo de implementación |
| Siguiente paso | Empezar gratis → | Consultar Starter → | Consultar Growth → | Consultar Business → | Consultar Enterprise → |
La IA y las tarifas de los proveedores evolucionan. Los cambios en las cuotas de suscripción REDA requieren un preaviso de 90 días antes de la renovación anual; los cambios en el precio de los créditos o las tasas de consumo de IA incluida requieren 30 días. Las tarifas de su propio proveedor se rigen por su acuerdo directo. Leer las condiciones de cambios de tarifas →
Los precios se expresan en USD, sin incluir los impuestos aplicables. Las suscripciones de pago se facturan anualmente. El alcance del soporte se acuerda con tu plan; la implementación completa, el desarrollo a medida y las operaciones gestionadas se definen por separado.
La plataforma detrás de cada plan.
- Configuración de agentes y herramientas de administración asistidas por IA
- Herramientas y acciones integradas
- Visibilidad y controles de uso
- Registros de conversaciones y controles de acceso
Tu proveedor aporta la IA. Tu suscripción REDA sostiene la plataforma que la pone a trabajar: orquestación en Salesforce, gobernanza configurable, herramientas de administración, soporte y mejora continua del producto a medida que evoluciona la IA.
Los prompts personalizados, las herramientas personalizadas y los agentes MCP tienen las asignaciones indicadas arriba. Las herramientas integradas no cuentan para el límite de herramientas personalizadas.
Explore lo que incluye →Para entidades sin ánimo de lucro: selecciona Sin ánimo de lucro para ver el precio de tu suscripción REDA con las mismas asignaciones. REDA confirma la elegibilidad. Los cargos del proveedor y las recargas de IA incluida son independientes.
No tiene que calcularlo sin ayuda
Adaptaremos el plan a su trabajo.
Los procesos de su equipo y el uso previsto orientan la recomendación. Un piloto acotado en sandbox ayuda a sustituir las suposiciones por evidencia antes de comprometerse con producción.
Comprenda el trabajo.
Converse sobre sus prioridades, las personas implicadas y los procedimientos que debe seguir su IA.
Mida un punto de partida útil.
Pruebe situaciones representativas con su administrador y revise los resultados y el consumo de créditos.
Acuerde el plan adecuado.
Acuerda el modelo de financiación, las asignaciones del plan y el soporte necesarios. Define por separado la implementación en producción.
¿Está considerando Agentforce? Compare qué opción se adapta mejor a su negocio →
Comprenda lo que utiliza¿Qué es un
¿Qué es un
crédito de REDA AI?
Un crédito es una unidad de consumo de IA. Su plan incluye una cantidad compartida que utilizan los agentes configurados al procesar el trabajo.
Los créditos dependen del trabajo.
La información procesada, las respuestas de la IA, el nivel de procesamiento y las herramientas utilizadas afectan al consumo. Una respuesta breve puede utilizar menos créditos que la revisión de un documento con varias acciones.
Un saldo común para toda su organización.
Sus agentes configurados y los canales habilitados consumen el mismo saldo. Vea lo que utilizó cada interacción dentro de Salesforce y ajuste la configuración a medida que aprende.
Un crédito no equivale a un mensaje, una página ni una tarea completada.
Una tarea puede implicar varias interacciones con IA. Mida la tarea completa en su piloto, incluidos la extracción, los cargos por herramientas y los reintentos, para estimar los créditos que necesita.
Lea cómo se calculan los créditos ↗Elija el nivel de procesamiento adecuado para el trabajo
Cada agente puede utilizar un nivel de procesamiento distinto. Pruebe conjuntamente la calidad de las respuestas y el consumo de créditos; una tarifa menor solo resulta útil si los resultados satisfacen sus necesidades.
La tarifa base de procesamiento.
Un punto de partida para probar su carga de trabajo. Los cargos reflejan los tokens procesados, incluidos el contexto y las respuestas.
Una alternativa que evaluar.
La misma tarifa base por token ponderado que Standard. El consumo real puede variar según el modelo y la tarea; los ahorros no son fijos.
Una tarifa menor para el procesamiento ordinario.
El procesamiento ordinario utiliza el 40 % de la tarifa base de créditos para los mismos tokens ponderados. Pruébelo en tareas rutinarias adecuadas y compruebe los resultados.
Ejemplo de tarifa: las mismas cantidades de tokens de procesamiento ordinario que cuestan 100 créditos base utilizarían 40 créditos Economy. Esto excluye la extracción previa de archivos, los recargos y el procesamiento alternativo; no predice el coste de una tarea completa. Economy tiene condiciones de proveedor independientes y requiere consentimiento. Revise los proveedores y las condiciones de datos →
El trabajo: las instrucciones, el contexto de los registros, el historial de conversación, los archivos, los resultados de herramientas y las respuestas de la IA contribuyen al consumo. Una tarea completada puede implicar varias llamadas a la IA. La búsqueda web puede añadir un recargo independiente.
El nivel de procesamiento: Standard y Efficient utilizan la misma tarifa base por cada mil tokens ponderados. Su consumo de tokens puede variar. El procesamiento ordinario de Economy utiliza el 40 % de la tarifa base para los mismos tokens ponderados; esto no supone un ahorro general del 60 % en todos los flujos de trabajo.
El canal y las excepciones: el procesamiento de Community y External Widget utiliza la mitad de la tarifa de créditos de Internal/API para las mismas cantidades de tokens. La extracción previa de archivos utiliza el nivel Standard; el procesamiento alternativo utiliza su nivel efectivo. Economy requiere una configuración compatible de licencia y proveedor, además de consentimiento.
La configuración: el contexto relevante, las instrucciones concretas, la caché y los límites adecuados de respuestas y herramientas afectan al uso. Elija los ajustes considerando tanto la calidad de las respuestas como el coste.
Lea cómo funcionan los créditos ↗Dé una dimensión concreta a sus créditos¿Qué podrían cubrir
¿Qué podrían cubrir
sus créditos?
Una respuesta breve y la revisión de un documento utilizan cantidades distintas de IA. Estime el trabajo completado que necesita y después sustituya las suposiciones por el uso medido en su piloto.
ejecuciones completadas con 50.000 créditos
ejecuciones completadas con 50.000 créditos
ejecuciones completadas con 50.000 créditos
Cálculo ilustrativo, no referencias de rendimiento medidas de REDA AI. Son formas alternativas de utilizar los 50.000 créditos incluidos en Growth, no cantidades que pueda sumar. Una ejecución significa una tarea completada, incluidas todas sus interacciones con IA.
Capacidad mensual ilustrativa250040%
ejecuciones completadas con los créditos incluidos
a una media de 20 créditos por ejecución
- Su uso previsto
- 20.000 créditos
- Créditos restantes en su plan
- 30.000 créditos
- Precio del plan
- US$ 2.500 / mes
Su uso estimado cabe dentro de los créditos incluidos.
Mida su propio caso de uso en un piloto →Añada capacidad cuando la necesite¿Un periodo de más actividad?
¿Un periodo de más actividad?
Recargue sus créditos.
Añada créditos a su plan de pago actual para un proyecto puntual o un aumento ocasional del trabajo. Si el mayor uso se vuelve habitual, le ayudaremos a revisar el propio plan.
US$ 0,03 por crédito adicional. La misma tarifa se aplica a todos los planes de pago, incluidos los planes para organizaciones sin fines de lucro. Las recargas empiezan en 25.000 créditos.
Mantenga su plan actual y añada los créditos que necesite para este periodo. Su capacidad de agentes activos permanece igual.
Ampliación puntual de su plan
Solicitar esta recarga →Ampliación puntual de su plan
Solicitar esta recarga →Ampliación puntual de su plan
Solicitar esta recarga →Cómo añadir créditos hoy.
Solicite a REDA la cantidad deseada. Confirmamos la compra y facilitamos una clave de recarga. Su administrador la canjea en REDA AI dentro de Salesforce y después comprueba el saldo actualizado.
Los importes mostrados no incluyen los impuestos aplicables. Las recargas no utilizadas siguen disponibles hasta el final del mes de canje del año siguiente. La renovación conserva su fecha de caducidad original; se requiere una suscripción de pago activa. Para otra cantidad o un uso mayor continuado, hable con nosotros sobre sus necesidades.
Visibilidad y controlAsigne un presupuesto a la IA.
Asigne un presupuesto a la IA.
Mantenga a su equipo al mando.
Mida el uso en Salesforce, establezca límites para las personas y los canales que lo utilizan, y ajuste la configuración a medida que aprende.
Ve dónde se produce el uso.
Consulta el uso registrado por agente, canal y modelo. IA incluida también muestra el saldo de créditos REDA; tu proveedor de IA emite las facturas de tus propias cuentas.
Explore el análisis de uso ↗Establezca límites de gasto.
Asigne cuotas mensuales por usuario y límites diarios de créditos independientes para el tráfico del sitio web y la comunidad. Los límites de sesiones web y de frecuencia de los agentes añaden controles de tráfico.
Explore los controles de uso ↗Ajuste el coste del trabajo.
Elige el proveedor y el modelo compatible por agente con tus propias cuentas, o los niveles de procesamiento con IA incluida. Ajusta el contexto y los límites de herramientas, y después prueba el resultado.
Vea las herramientas de administración →Sepa cuándo recargar.
Con IA incluida, configura un contacto de facturación para alertas de saldo bajo y recarga créditos REDA cuando sea necesario. Con tus propias cuentas, gestiona la facturación y los límites de servicio directamente con el proveedor.
Vea cómo funcionan las recargas ↗Los límites comprueban el uso registrado antes de una solicitud; el consumo se registra después. El trabajo en curso o simultáneo puede superar un umbral. Estos controles ayudan a gestionar el uso; no garantizan un límite de gasto exacto.
Gobernanza y confianza →Sepa por qué está pagandoUn punto de partida claro.
Un punto de partida claro.
Espacio para una conversación honesta.
Revisamos con usted las suposiciones de uso y entrega antes de comprometerse con producción.
¿Cómo apoya REDA a nuestro equipo después del primer piloto?
El soporte crece con tu plan: portal de ayuda, correo electrónico, responsable de cuenta asignado, responsable dedicado o equipo de cuenta e implementación dedicado. Acuerda la cobertura y los compromisos con REDA; la implementación completa y las operaciones gestionadas siguen definiéndose por separado.
¿El precio del plan es una cuota de plataforma más uso adicional?
Usa tu propia IA cubre la suscripción a la plataforma REDA; tu proveedor factura el uso de IA por separado a sus precios. IA incluida cubre la suscripción y los créditos indicados, con recargas opcionales. Las licencias de Salesforce y de otros terceros siguen siendo independientes.
¿Necesitamos Growth o podemos empezar con algo menor?
Elige los agentes activos, prompts personalizados, herramientas personalizadas y asignación MCP que necesitan tus procesos. Empieza con Free o Starter para una configuración concreta y aumenta la capacidad según crezca el trabajo.
¿Los precios para organizaciones sin fines de lucro se aplican a las recargas?
Los precios para organizaciones sin fines de lucro se aplican a la suscripción del plan, con la misma cantidad de créditos y agentes incluidos. Los créditos adicionales cuestan US$ 0,03 cada uno para todas las organizaciones y siguen vigentes hasta el final del mes de canje del año siguiente, salvo que se consuman antes. Para utilizarlos se requiere una suscripción de pago activa.
¿Qué ocurre con los créditos no utilizados?
Los créditos incluidos no utilizados se acumulan hasta un máximo de 2 veces su cantidad mensual, y los créditos del nuevo mes se añaden por separado. El mismo ciclo de acumulación mensual continúa durante la renovación anual; no hay un reinicio anual independiente. Las recargas compradas siguen vigentes hasta el final del mes de canje del año siguiente, salvo que se consuman antes. La renovación ordinaria conserva las recargas no utilizadas y no caducadas, así como su fecha de caducidad original; para utilizarlas se requiere una suscripción de pago activa. Lea las condiciones de los créditos →
¿Cómo empiezo gratis?
Free dura tres meses con 1 agente activo, 50 prompts personalizados y 1 agente MCP. Las herramientas integradas están disponibles; las personalizadas no están incluidas. Activa Free Tier en REDA AI para obtener 2,000 créditos al mes con IA incluida. Contacta con REDA para una prueba de Usa tu propia IA; siguen aplicándose los cargos del proveedor.
¿Qué cubre la suscripción a la plataforma?
Su plan incluye la plataforma gestionada REDA AI en su organización de Salesforce: configuración de agentes, herramientas y acciones integradas, asistencia administrativa y gestión del uso. Configure las experiencias que necesita su negocio: copiloto, recomendaciones, automatización, Claude mediante MCP, portales y acceso desde el sitio web.
Los agentes se adaptan a sus datos, procedimientos y permisos. Elija la capacidad de agentes activos indicada en su plan; acordamos con usted los canales habilitados y el alcance del soporte. Las licencias de Salesforce y de terceros son independientes.
Vea la plataforma en detalle →¿Se cobra por cada usuario de Salesforce?
La suscripción REDA AI es por organización de Salesforce, no por usuario. La actividad de IA usa créditos REDA o se factura a través de tu cuenta del proveedor, según el modelo de financiación. Siguen aplicándose las licencias y los permisos de Salesforce.
¿El piloto gratuito incluye la implementación completa?
El primer piloto gratuito es una prueba de concepto acotada en sandbox en torno a un problema acordado. Acordamos los escenarios y los criterios de éxito, trabajamos con su administrador y dejamos que su equipo pruebe el resultado. El despliegue en producción, las integraciones más amplias, la migración y el soporte continuo se definen por separado.
Vea el recorrido del piloto →¿Se necesitan otros servicios o licencias?
Mantenga sus licencias de Salesforce. Según la experiencia que elija, los servicios de mensajería, Experience Cloud o una suscripción a Claude pueden tener sus propios costes. Las integraciones personalizadas y los servicios de implementación se definen por separado. REDA AI no requiere Data Cloud para trabajar con registros de Salesforce.
Los créditos de REDA AI miden el procesamiento a través de la plataforma. No incluyen la suscripción ni los cargos de uso de un cliente de IA independiente.
¿Cómo acordaremos la cantidad adecuada de créditos?
Mida trabajo representativo en su piloto: tareas completadas, todo el consumo de créditos asociado, los fallos o reintentos y la calidad de los resultados. Multiplique la media observada por su volumen previsto y deje margen para periodos de mayor actividad. Revise el uso real después del despliegue.
Las suscripciones tienen un compromiso de doce meses y se facturan anualmente por adelantado. Los importes mensuales mostrados son el precio anual dividido entre doce. Su formulario de pedido recoge el total anual y las condiciones de renovación, créditos y soporte. Lea las condiciones de suscripción →
Empiece con evidenciaCompruebe el valor.
Cuéntenos qué problema quiere resolver →Compruebe el valor.
Después, planifique la inversión.
Cuéntenos qué problema frena a su equipo. Juntos definiremos el alcance de un primer piloto en sandbox y entenderemos qué se necesita para ponerlo en marcha.