De l’assistance à votre équipe aux actions sur différents canaux. Découvrez REDA AI à l’œuvre avec les données Salesforce, les procédures métier et les personnes qui font avancer votre activité.
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LA PLATEFORME EN PRATIQUE
Découvrez le contexte, la conversation et la prochaine action. Chaque exemple est configuré pour un besoin métier particulier.
4:24
Examinez les pièces d’un dossier, mettez à jour les champs Lead et envoyez un e-mail aux couleurs de votre entreprise, depuis un même espace de travail Salesforce.
Découvrez comment les constats deviennent des actions validées que votre équipe peut suivre.
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Interrogez Clara sur les factures échues, examinez les soldes clients et comparez l’évolution du chiffre d’affaires dans REDA Financials AI.
Passez d’une question financière aux enregistrements justificatifs, puis à la prochaine action de suivi.
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Suivez une demande WhatsApp de REDA Connect à Salesforce : Mira consulte les biens immobiliers, recueille les besoins et met la demande à jour.
Reliez vos données et procédures aux demandes reçues par d’autres canaux.
5:02
Utilisez Clara via MCP pour explorer les enregistrements financiers de Salesforce, comparer les mois et préparer une synthèse de gestion avec des graphiques et un PDF.
Conservez un accès délimité à Salesforce tout en exploitant les résultats renvoyés dans Claude.
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Découvrez comment Penny répond aux questions sur les produits à partir du catalogue à jour, comprend les besoins d’un visiteur et crée un Lead dans Salesforce.
Transmettez à votre équipe commerciale les échanges sur les produits et le contexte de la demande.
3:16
Découvrez comment Gungun aide un client connecté à consulter une requête et à créer une nouvelle demande d’assistance avec les informations nécessaires à l’équipe de service.
Conservez le contexte du client dans l’assistance, dans les limites des autorisations de l’utilisateur du portail.
Suivez Alex depuis une description en langage courant jusqu’à un assistant opérationnel, puis améliorez ses instructions et étendez son contexte d’enregistrements.
7:11
Décrivez le travail en langage courant, examinez la configuration proposée et placez Alex sur une page Opportunity.
Partez d’un besoin métier et testez un assistant de service fonctionnel.
4:20
Complétez le processus de service d’Alex avec des consignes sur la garantie à l’aide de Prompt Builder, puis vérifiez la mise à jour de la requête et l’e-mail au client.
Adaptez un agent existant à l’évolution de vos besoins métier.
3:01
Étendez Alex des Opportunities aux Cases, examinez le contexte ajouté et testez un suivi de service depuis la page Case.
Permettez au même agent d’intervenir dans une autre partie de votre processus.