El acceso y el consumo responden a preguntas distintas
Una suscripción a REDA AI cubre una organización de Salesforce, sin una tarifa de REDA AI por cada usuario. Elige IA incluida, financiada con créditos REDA, o Usa tu propia IA, donde pagas directamente a tu proveedor. El acceso para toda la organización no elimina los límites del plan ni los permisos de Salesforce.
Con Usa tu propia IA, cada agente puede utilizar un proveedor y un modelo compatibles mediante una conexión configurada. REDA AI sigue siendo la capa de orquestación del contexto de negocio, las herramientas permitidas, los flujos de trabajo y los registros de uso en Salesforce. Las credenciales permanecen en tu propio almacén de credenciales de Salesforce; REDA no recibe ninguna comisión sobre tu factura del proveedor.
- Una organización de Salesforce
- Agentes configurados
- Tu opción de pago de la IA
- Consumo visible
Lea el plan como una oferta completa
Compara Free, Starter, Growth, Business y Enterprise en la página de precios. Allí encontrarás los importes actuales de suscripción, los límites, las condiciones de facturación y los precios para organizaciones sin ánimo de lucro que cumplan los requisitos, para ambas opciones de pago de la IA.
Con IA incluida, el total mostrado del plan incluye la suscripción a la plataforma y la asignación de créditos REDA. Con Usa tu propia IA, presupuesta la suscripción REDA y los cargos de uso separados de tu proveedor. Consulta tu pedido y tu contrato de suscripción para confirmar el alcance contratado.
¿Qué más debe incluir el presupuesto?
| Elemento | Cómo considerarlo |
|---|---|
| Licencias de Salesforce | REDA AI no sustituye los derechos de uso de Salesforce necesarios para los usuarios y canales elegidos. |
| Otros servicios | Un entorno anfitrión de asistente o sistema externo puede tener sus propias condiciones comerciales. |
| Implementación | La configuración en producción, las integraciones y el despliegue se definen por separado. |
| Personas | Prevea administración, revisión, soporte y cambios en el flujo. |
Para una empresa con varias organizaciones de Salesforce, no suponga que una sola suscripción las cubre todas. Hable expresamente de esa estructura. Un modelo por organización es distinto de un derecho de uso para todo un grupo empresarial.
Planifica el uso según la opción de pago que elijas
Con IA incluida, una recarga puntual de créditos puede cubrir un aumento temporal del trabajo. Consulta los paquetes y las tarifas actuales en la página de precios.
Las recargas canjeadas siguen disponibles hasta el final del mes de canje del año siguiente, salvo que se utilicen antes. Una renovación ordinaria de la suscripción conserva las recargas no utilizadas y no caducadas y su fecha de caducidad original; para gastarlas se requiere una suscripción de pago activa. Los créditos mensuales incluidos tienen una regla de acumulación independiente, limitada al doble de la cantidad mensual. No combine ambas en una promesa única de que todos los créditos duran un año. Consulte el acuerdo de suscripción para conocer las condiciones aplicables.
Usa tu propia IA no consume créditos REDA ni requiere recargas REDA. Tu proveedor factura el uso según el acuerdo que tienes directamente con él. REDA AI sigue registrando el uso y aplicando los controles configurados, por lo que conviene revisar el gasto del proveedor junto con el trabajo realizado.
Elija el plan según el flujo de trabajo
Empieza por los flujos de trabajo que necesitas, su volumen previsto y las herramientas, instrucciones y canales que utilizan. Compara los límites de los planes, mide un uso representativo e incluye los reintentos y la revisión humana en tu presupuesto.
Free y Starter son adecuados para evaluar la plataforma o para un flujo de trabajo concreto. Growth es el punto de partida recomendado para una adopción más amplia por parte del equipo; pasa a Business cuando su capacidad adicional responda a tus necesidades. La página de precios reúne esta comparación en un solo lugar.